ارسال تیکت به تلگرام به جای اپ تلگرام فقط جایگزین پول نیست بلکه جایگزین خوبی برای پشتیبانی بانکها هم به شمار می آید عجیب نیست که فیلتر می کنند رقیب آنهاست
من را از اپلیکیشن بیرون انداخته که نتوانم تیکت ثبت کنم سپس وقت خرید پیامک نمی آید و اگر بخواهم تیکت ثبت کنم هم باید پیامک بیاید که بتوانم وارد اپ شوم اینجوری تلافی دفعه قبل را در آورده اند وای چه موفق چه کشوری داریم ما
سفارش بستنی دادم ببینیم کدامش را کنسل می کنند جالب است که نمی دانند چه کنند فقط یک کم دستکاری می کنند تخصصشان جنگ نرم است هر چند هیچ نمی دانند و فقط اذیت می شوم همین
سفارش را می گیرند می برند درش را باز می کنند بعد می گویند نمی خواهیم به قول خودشان گرد و خاکی هم شده آن به چه درد من می خورد بهتر است که بگویم مجانی وگرنه می آورند پس می دهند در حالی که استفاده شده
۱)تولید کننده کالا را پلمپ نکرده ۲)دیجی کالا درخواست مرجوعی من را با عنوان مدل دیگری می خواهم پذیرفته و قبول کرده اگر کالا در شرایط اولیه بود قبول کند ۳)دیجی کالا درب جعبه را باز کرده ۴)کالای باز شده را می خواهند عودت دهند ۵)مشتری با صراحت اعلام کرده نیازی به دریافت وجه سفارش نداشته و درخواست مرجوعی پذیرفته نیست اما آنها طی چند روز مجدد اعلام کرده اند که دارند می فرستند ۶)حرفهای مامور مرجوعی با خودش و با خانم منشی تفاوت دارد و اعلام می کند که پلمپ نبودن کالا مشکل من است و حاضر نیست با فروشنده تماس گرفته و بپرسد که آیا کالا پلمپ بوده یا نه. ضمنا اعلام کرد که درب جعبه را باز نکرده و درون جعبه از بیرون دیده می شده اما گفت که درب جعبه باز بوده همچنین تاکید کرد که چسبی که روی درب جعبه چسبانده شده بوده زیرش گرد و خاک داشته همچنین اعلام کرده نوشته من مبنی بر این که مدل دستگاه همخوانی ندارد را دیده اما تایید اولیه کرده و اگر دستگاه پلمپ نبوده من باید همان را می نوشتم من هم گفتم که به همین شکل برای همه ارسال شده و من هم همانجور برای شما فرستادم ۷)مشکل اصلی این است که من اصلا قصد مرجوعی نداشتم من می خواهم مدل یا سایز کالا را عوض کنم و این امکان را برای من نگذاشته اند و مجبور کرده اند فرمی را پر کنم که خواسته های من را ندارد طبیعی است که شرکت به این بزرگی هم برای رفع نیازهای خود به مشتریان متکی باشد و نخواهد پول کالا را پس بدهد در این صورت تعویض بهترین گزینه است تا به خوار و خفت نیفتید ۸)مامور مرجوعی اعلام کرد که دیگر امکان درخواست دوباره مرجوعی امکان ندارد در حالی که منشی گفت که شما می توانید تا ۷ روز (وبرای مشتریان ویژه تا ۳۰ روز) در خواست مرجوعی ثبت کنید مشخص است که زیاد طبق قانون نیست و قانونهایی که می بافند فقط برای پر کردن دهان مشتریان خود است و می توان بر طبق آنها عمل کرد
من را به خاطر اشتباه فروشنده مبنی بر پلمپ نکردن کالا جریمه کردند در حالی که من کالا را همانطور که دریافت کردم ارسال کردم ولی خودشان اول کالا را باز کرده حالا می خواهند پس دهند و این به خاطر خلاء حمایت از مصرف کننده در مواجهه با شرکتهای این چنینی است ضمنا می گویند این که همه کالاهای عرضه شده توسط فروشنده همین پلمپ را داشته قابل پیگیری نیست و ما فقط با تو مشکل داریم
حذف رضایت مشتری خاطر ماست اگر پولش را می دادند هیچ قانونی خدشه دار نمی شد اما حالا حاضرند قانون را نقض کنند که پولش را ندهند یادم است اولین باری که خرید کردم تا یک ماه تماس می گرفتند که کالا را ندهند حالا می خواهند نگیرند
